RDR2 hesabımı nasıl geri alabilirim?

RDR2 hesabımı nasıl geri alabilirim? Hesabımda 2 aşamalı doğrulama ve authenticator koruması olmasına rağmen nasıl başardılarsa hesabım çalındı ve rockstara yazmama rağmen işi çok uzun tutuyorlar ve yardımlarını göremiyorum, nasıl kurtarabilirim? Recover account linkinde yeni şifre yazıp kurtarmaya çalışsam da error veriyor anlamış değilim bu Rockstar'ı.