Clash of Clans hesabım kayboldu

Clash of Clans hesabım kayboldu Arkadaşlar merhaba, uzun zaman önce oynadığım hesabı kaybetmiştim şimdi geri buldum ama e-postaya veya Google'a bağlı mı değil mi bilmiyorum. Destekle iletişime geçtim fakat kurtarma işlemini tamamlayamadık diyor, ne yapmam lazım?